Conditions d'utilisation

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En utilisant Cacao, vous acceptez ces conditions d'utilisation. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser nos services.

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3. Produits et prix

Nous nous efforçons de maintenir des informations précises sur nos produits et prix. Cependant, des erreurs peuvent survenir. Nous nous réservons le droit de corriger tout prix ou description erronée avant votre paiement.

Les photographies illustrant nos produits sont fournies à titre indicatif. Le produit livré peut présenter de légères différences avec l'image, notamment de teinte, de finition ou de composants équivalents, sans que ses caractéristiques annoncées en soient affectées. Ces caractéristiques, énumérées sur la fiche du produit, sont seules contractuelles.

4. Processus de commande

Chaque commande constitue une offre d'achat. Cacao accepte ou rejette votre commande à sa discrétion. Une confirmation par email signifie l'acceptation de votre commande.

5. Paiement

Les paiements doivent être effectués via les méthodes autorisées (Wave, Orange Money, MTN Money, Moov Money, carte bancaire). Les transactions sont traitées par MoneyFusion de manière sécurisée.

6. Livraison

Nous livrons aux adresses indiquées lors de la commande. Les délais annoncés sont estimatifs et non garantis. CACAO ne peut être tenu responsable des retards imputables à un tiers, notamment au partenaire chargé de la livraison, ou à des circonstances extérieures telles que les conditions météorologiques.

7. Retours et remboursements

Vous avez 14 jours après réception pour retourner un produit non utilisé. Les retours doivent être initiés via notre formulaire de contact. Les remboursements sont traités sous 7-10 jours ouvrables.

8. Limite de responsabilité

Cacao ne sera pas responsable des dommages indirects, consécutifs ou exemplaires. Notre responsabilité est limitée au montant payé pour la commande.

9. Propriété intellectuelle

Tout contenu sur Cacao (logos, images, textes) est protégé par les droits d'auteur. Vous ne pouvez pas le reproduire sans permission.

10. Modifications

Cacao peut modifier ces conditions à tout moment. Vous serez informé des modifications importantes. La dernière modification date de : août 2026.